Der ROI (Return On Investment) misst den erzielten Gewinn einer Kampagne im Verhältnis zu ihren Kosten. Es ist die Kennzahl, die Marken und Agenturen am meisten beschäftigt — und im Influencer-Marketing auch die am schwersten präzise zu berechnende, da Verkäufe nicht immer eindeutig einem einzelnen Beitrag zuzuordnen sind.
Grundformel
ROI (%) = ((Erzielter Umsatz − Kampagnenkosten) / Kampagnenkosten) × 100
Warum er schwer präzise zu messen ist
Anders als bei bezahlter Werbung mit direktem Conversion-Link beeinflusst eine Creator-Kooperation oft Kaufentscheidungen, die Tage oder Wochen später fallen, häufig über einen anderen Kanal. Deshalb arbeitet die Branche mit Näherungswerten:
- Individuelle Rabattcodes je Creator, zur Verkaufszuordnung.
- Tracking-Links (UTM-Parameter) in der Bio.
- Post-Purchase-Umfragen ("Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?").
- CPM-Vergleiche mit anderen Kanälen, wenn Bekanntheit statt direkter Verkauf das Ziel ist.
Warum geordnete Aufzeichnungen wichtig sind
Den tatsächlichen ROI zu berechnen bedeutet, Kosten und Ergebnisse jeder Kooperation kampagnenweise gegenüberzustellen — ein Vorhaben, das in einer losen Tabelle kaum noch zu bewältigen ist, sobald eine Agentur mehrere Creators gleichzeitig betreut. Abrechnung, Budget und Ergebnisse jeder Kampagne an einem Ort zu führen (etwa in einem Influencer-CRM) macht es erst möglich, den ROI zuverlässig über Kampagnen und Creators hinweg zu vergleichen.